Masz umowę o usługi telekomunikacyjne? Wiele się w niej zmieni!

Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Pod koniec 2020 roku wprowadzone zostały nowe regulacje w prawie telekomunikacyjnym. Mają one za zadanie dać użytkownikom więcej możliwości i pozwolić między innymi na zdalną rezygnację z umowy z operatorem.

Z ogłoszeń wydanych przez Ministerstwo cyfryzacji wynika, że zwiększą się przywileje abonentów firm telekomunikacyjnych. Nowe zasady mają zabezpieczyć prawnie użytkowników, aby podczas korzystania z usług nie byli narażeni na niewłaściwe praktyki ze strony operatorów sieci.

Co się zmieni? 

Główną wprowadzoną zmianą jest możliwość zdalnego wypowiedzenia umowy z firmą telekomunikacyjną. Jest to wygodny krok, wystarczy wysłać e-mail aby rozwiązać swoją umowę. Wówczas zniknie konieczności wypełniania papierowych dokumentów i nadawania ich na poczcie lub w punkcie stacjonarnym operatora. 

Kolejna zmiana dotyczy przedłużania umowy. Wcześniej operator nie miał obowiązku informowania użytkowników o zbliżającym się terminie zakończenia umowy, wtedy była ona automatycznie przedłużona na czas nieokreślony. Nowe przepisy dają obowiązek operatorom, że nie później niż 30 dni przed upływem okresu na jaki umowa jest zawarta musi poinformować o tym klienta.

Znika wówczas możliwość automatycznego przedłużenia umowy przez operatora, a dodatkowo zobligowany on jest do poinformowania kontrahenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie ofertach. Dzięki temu klient będzie mógł podjąć świadomą decyzję co do dalszej współpracy.

Zmiana, która weszła w życie 21 grudnia 2020 roku to możliwość sprawdzania zużycia swoich usług. Nowe przepisy nakładają na dostawców dostarczenie narzędzia klientom, monitorującego wykorzystanie swoich usług w ramach pakietu taryfowego. Mają również za zadanie informować abonamentów o wykorzystaniu limitu zużycia usługi w ramach oferty.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Poradnik eksperta: jak wybrać idealną kawę w ziarnach dla siebie
Poradnik eksperta: jak wybrać idealną kawę w ziarnach dla siebie
Odkryj sekrety każeń ekspertów na temat wyboru idealnej kawy w ziarnach. Dowiedz się, jak wybrać te najlepsze, aby cieszyć się doskonałym smakiem każdego poranka.
Wybieramy idealne zestawy ubranek dla małych dam – poradnik dla rodziców
Wybieramy idealne zestawy ubranek dla małych dam – poradnik dla rodziców
Odkryj sposób na to, jak dobrze dobrać ubranka dla dziewczynek. Poznaj najlepsze porady i praktyczne rady, które pomogą Ci wybrać idealne zestawy.
Jak wybrać idealne wyprawki dla niemowląt – poradnik dla przyszłych rodziców
Jak wybrać idealne wyprawki dla niemowląt – poradnik dla przyszłych rodziców
Odkryj kluczowe kroki, aby dokonać najlepszego wyboru wyprawki dla niemowląt. Przewodnik dla przyszłych rodziców pomaga wyselekcjonować najbezpieczniejsze i najbardziej funkcjonalne produkty.
Ostatnie wpisy